Verzending & betaling bij DermMatch Nederland & België
Informatie over verzending, levering, betaling en retourzendingen bij DermMatch Nederland & België. Alle bestellingen worden discreet voorbereid, neutraal verpakt en verzonden met tracking.
Verzending met DermMatch
Alle DermMatch-zendingen worden volledig discreet verzonden. Aan de buitenkant van het pakket staat geen enkele verwijzing naar de inhoud.
Wij verzenden naar Nederland, België, Europa en andere internationale bestemmingen.
Zodra uw bestelling is verwerkt, ontvangt u een e-mail met alle informatie over uw aankoop en de levering.
De aangegeven levertijden zijn richtlijnen en kunnen variëren afhankelijk van bestemming, regio, lokale postdienst of logistieke omstandigheden.
Betaalmogelijkheden
Bij DermMatch Nederland & België kunt u uw bestelling veilig en eenvoudig afronden met een van de volgende betaalmethoden:
Bij betaling via bankoverschrijving wordt de bestelling verzonden zodra de betaling is ontvangen.
Verzendopties
Nederland
| Verzendmethode | Kosten | Levertijd |
|---|---|---|
| PostNL | Gratis | 2 tot 6 werkdagen |
| DHL Express | +25 € (gratis vanaf 12 eenheden) | 24/48 uur |
Bestellingen met standaardverzending worden in Nederland doorgaans bezorgd via de nationale postdienst PostNL.
België
| Verzendmethode | Kosten | Levertijd |
|---|---|---|
| BPost | Gratis | 2 tot 6 werkdagen |
| DHL Express | +25 € (gratis vanaf 12 eenheden) | 24/48 uur |
Bestellingen met standaardverzending worden in België doorgaans bezorgd via de nationale postdienst BPost.
Verzending binnen Europa
| Verzendmethode | Kosten | Levertijd |
|---|---|---|
| DHL Global Mail | Gratis | 2 tot 6 werkdagen |
| DHL Express | +25 € (gratis vanaf 12 eenheden) | 24/72 uur |
In veel Europese landen wordt de levering van DHL Global Mail uitgevoerd door de nationale postdienst van het land van bestemming.
Inbegrepen Europese landen:
Andorra, Armenië, Oostenrijk, Azerbeidzjan, België, Bosnië en Herzegovina, Bulgarije, Cyprus, Kroatië, Denemarken, Estland, Finland, Frankrijk, Duitsland, Gibraltar, Griekenland, Hongarije, IJsland, Ierland, Italië, Letland, Litouwen, Luxemburg, Noord-Macedonië, Malta, Moldavië, Monaco, Montenegro, Noorwegen, Nederland, Polen, Portugal, Roemenië, San Marino, Servië, Slovenië, Spanje, Tsjechië, Zweden, Zwitserland, Oekraïne en andere Europese bestemmingen.
Internationale verzending buiten Europa
| Verzendmethode | Kosten | Levertijd |
|---|---|---|
| DHL Global Mail | +6 € | Verschilt per land van bestemming |
| DHL Express | Niet beschikbaar als standaardverzending | — |
Bij internationale bestellingen buiten Europa kunnen de levertijden langer zijn door douaneafhandeling in het land van bestemming.
Verpakking
Bij DermMatch Nederland & België weten wij hoe belangrijk privacy voor onze klanten is.
Alle bestellingen worden verzonden in een discrete, neutrale verpakking, zonder verwijzingen naar de inhoud.
Wij besteden veel aandacht aan vertrouwelijkheid bij elke afzonderlijke zending.
Retourzendingen en omruilingen
Ons doel is om onze klanten de best mogelijke kwaliteit en maximale zekerheid te bieden.
Als u om welke reden dan ook niet tevreden bent met uw bestelling, heeft u vanaf de dag van ontvangst 7 werkdagen om een retourzending aan te vragen.
Voor de verwerking hebben wij uw bestelnummer, voor- en achternaam, adres, telefoonnummer en eventueel de reden van de retourzending nodig.
Voorwaarden voor retourzendingen
Het product moet worden teruggestuurd in dezelfde staat als waarin het werd geleverd, dus ongebruikt en in perfecte staat.
Retourzendingen van artikelen waarvan de originele verpakking is geopend, gebruikt of beschadigd, worden niet geaccepteerd.
Alle verzend- en verwerkingskosten die ontstaan door een retourzending of kleurwisseling zijn voor rekening van de klant.
Terugbetaling
De terugbetaling wordt verwerkt zodra het product door ons is ontvangen en gecontroleerd.
Bij elke retourzending wordt het door de klant betaalde bestelbedrag terugbetaald, verminderd met de verzendkosten en eventuele extra kosten die door de retourzending zijn ontstaan.
Leveringsproblemen in Nederland en België
Als een bestelling in Nederland of België om redenen buiten onze controle niet kan worden geleverd — bijvoorbeeld door afwezigheid op het afleveradres of een verkeerd opgegeven adres — kan een nieuwe verzending worden aangevraagd.
Eventuele extra kosten voor een nieuwe verzending zijn voor rekening van de koper.
De betaling kan worden gedaan via PayPal of creditcard. Zodra u contact met ons opneemt, sturen wij u indien nodig een veilige betaallink.
Douane en weigering van levering bij internationale bestellingen
Bij bestellingen met bestemming buiten Nederland, België of Europa is DermMatch Nederland & België niet verantwoordelijk voor mogelijke douanekosten, belastingen of invoerrechten die in het land van bestemming kunnen worden geheven.
Deze kosten zijn uitsluitend de verantwoordelijkheid van de ontvanger.
Als de klant het pakket om welke reden dan ook weigert en het naar ons wordt teruggestuurd, kan de terugbetaling pas worden verwerkt zodra de goederen opnieuw door ons zijn ontvangen.
Na ontvangst van de retourzending wordt het door de klant betaalde bedrag terugbetaald, verminderd met de werkelijke verzendkosten en alle andere kosten die door de retourzending of het terugtransport van het pakket zijn ontstaan.
Advies bij het kiezen van de kleur
Onze experts helpen u graag bij het kiezen van de meest geschikte DermMatch-kleur.
DermMatch Nederland & België kan echter niet verantwoordelijk worden gesteld voor een onjuiste kleurkeuze, omdat foto’s de werkelijke haarkleur niet altijd volledig natuurgetrouw weergeven.
Wilt u DermMatch bestellen? Bezoek onze bestelpagina of neem contact met ons op als u hulp nodig heeft bij het kiezen van de juiste kleur.
DermMatch bestellen