Veelgestelde vragen

Ja. We gaan zorgvuldig om met uw persoonsgegevens en nemen privacy en gegevensbeveiliging ernstig.

We gebruiken uw gegevens voor het verwerken van bestellingen, betalingen en leveringen, voor klantenservice en om uw vragen te beantwoorden, zoals toegelicht in ons privacybeleid.

We verkopen uw persoonsgegevens niet aan derden.

DermMatch werkt anders dan veel haarvezels en sprays. Haarvezels hechten zich doorgaans vooral aan het bestaande haar; DermMatch wordt met een licht bevochtigde applicator op het haar en de zichtbare hoofdhuid aangebracht.

Zo helpt DermMatch het contrast tussen haar en hoofdhuid te verminderen en de indruk te creëren van meer haardichtheid.

Het resultaat oogt natuurlijk en discreet. DermMatch is bovendien water-, zweet- en windbestendig.

DermMatch is een compact cosmetisch kleurpoeder om dunner wordend haar, kale plekken en een zichtbare hoofdhuid optisch te camoufleren.

U brengt het aan op het bestaande haar en de hoofdhuid met de meegeleverde EZ Applicators.

Het is geen permanente haarverf of haargroeimiddel, maar een tijdelijke cosmetische oplossing die u met shampoo uitwast.

DermMatch vermindert optisch het kleurverschil tussen uw haar en de hoofdhuid.

Op plaatsen waar uw haar dunner is, helpt het de zichtbare hoofdhuid te camoufleren. Daardoor lijkt het haar voller en gelijkmatiger, met een natuurlijk ogend resultaat.

Eenmaal aangebracht blijft DermMatch doorgaans zitten tot de volgende wasbeurt met water en shampoo.

Hoe lang een verpakking meegaat, hangt af van de grootte van de te camoufleren zone en hoe vaak u DermMatch gebruikt.

Als richtlijn gaat één DermMatch-schijfje ongeveer 6 tot 8 maanden mee.

DermMatch is verkrijgbaar in acht kleuren:

• Zwart
• Donkerbruin
• Middelbruin
• Lichtbruin
• Rood
• Platinablond
• Zilvergrijs
• Wit

U kunt de kleuren afzonderlijk gebruiken of mengen om de tint beter op uw haarkleur af te stemmen.

Nee. DermMatch stimuleert de haargroei niet en behandelt de oorzaak van haarverlies niet.

Het is een cosmetisch product dat dunner wordend haar optisch voller doet lijken door de zichtbare hoofdhuid te camoufleren.

DermMatch aanbrengen is eenvoudig.

Maak een EZ Applicator licht vochtig, wrijf ermee over het DermMatch-schijfje tot de applicator kleur opneemt en breng het product aan waar uw haar dunner is of de hoofdhuid zichtbaar is.

Kam of borstel daarna uw haar voorzichtig voor een natuurlijk resultaat.

Bij elk DermMatch-schijfje ontvangt u drie EZ Applicators en een gebruiksaanwijzing.

Ja. DermMatch is geschikt voor vrouwen en mannen.

Het kan onder meer helpen bij diffuus dunner wordend haar, bijvoorbeeld wanneer de hoofdhuid zichtbaar wordt langs de scheiding of boven op het hoofd.

DermMatch camoufleert de zichtbare hoofdhuid en laat het haar optisch voller lijken.

Ja. DermMatch kan bij verschillende huidtinten worden gebruikt.

Voor het meest natuurlijke resultaat kiest u vooral een tint die aansluit bij de kleur van uw haarwortels, met name op de plaatsen waar uw hoofdhuid zichtbaar is.

DermMatch kan worden gebruikt bij veel haartypes en kapsels: kort of lang, steil, golvend of krullend haar, en ook bij gekleurd haar of highlights.

Afhankelijk van de toepassing kan het ook helpen bij zeer kort haar, plaatselijke kale plekken of de baard. Volg steeds de gebruiksaanwijzing en vermijd contact met de ogen.

Ja. DermMatch is water-, zweet- en windbestendig en is ontworpen voor dagelijks gebruik, ook tijdens het sporten of bij regen.

U kunt het ook dragen op het strand of aan het zwembad. Vermijd wel krachtig wrijven over de aangebrachte zone, zeker wanneer uw haar nat is.

Ja. DermMatch kan met bepaalde stylingproducten worden gecombineerd.

Breng DermMatch bij voorkeur eerst aan. Gebruik daarna eventuele andere producten voorzichtig, zodat het camouflage-effect behouden blijft.

Test kleine hoeveelheden om te zien welke routine het beste werkt voor uw haar.

DermMatch kan naast bepaalde haarbehandelingen, zoals minoxidil, worden gebruikt. Zorg ervoor dat het behandelde gebied volledig droog is voordat u DermMatch aanbrengt en respecteer de gebruiksinstructies van uw behandeling.

Gebruikt u geneesmiddelen of volgt u een behandeling tegen haarverlies? Volg dan het advies van uw arts of dermatoloog.

DermMatch is een cosmetisch product en vervangt geen medische behandeling.

Ja. DermMatch kan grijze uitgroei en zones met wit of grijs haar tijdelijk minder opvallend maken.

Voor grijs, zilvergrijs of wit haar kunt u kiezen tussen Zilvergrijs en Wit, afhankelijk van uw natuurlijke haarkleur.

Het resultaat is tijdelijk en wordt bij het wassen met shampoo verwijderd.

U verwijdert DermMatch met water en shampoo.

Was uw haar en hoofdhuid zoals gewoonlijk en masseer de aangebrachte zone voorzichtig. Herhaal de wasbeurt indien nodig.

Kijk naar de kleur van uw haar bij de wortels, vooral op de plaatsen waar uw haar dunner is. Dat is meestal de beste uitgangsbasis.

Is uw haar in één kleur geverfd, dan kunt u die kleur als referentie nemen. Zijn uw haarpunten lichter dan uw wortels, ga dan vooral uit van de wortelkleur.

Ligt uw haarkleur tussen twee DermMatch-tinten in, dan kunt u kleuren mengen. Twijfelt u tussen twee tinten, dan geeft de donkerdere tint vaak een natuurlijker resultaat.

Ja. We verzenden DermMatch in een discrete verpakking.

Aan de buitenkant van het pakket staat geen productomschrijving die meteen verraadt wat erin zit.

DermMatch bestaat sinds 1992.

Al meer dan drie decennia gebruiken vrouwen en mannen DermMatch om dunner wordend haar, kale plekken en een zichtbare hoofdhuid op een natuurlijke manier optisch te camoufleren.

Ja. DermMatch Nederland & België levert binnen Europa en naar geselecteerde bestemmingen daarbuiten.

Staat uw land niet tussen de beschikbare bezorgbestemmingen bij het afrekenen? Neem dan vooraf contact met ons op, zodat we de mogelijkheden kunnen bekijken.

Bij leveringen naar landen buiten de Europese Unie kunnen douaneformaliteiten, invoerrechten, belastingen en bijkomende kosten gelden. Die zijn in principe voor rekening van de ontvanger.

Voor standaardleveringen naar Nederland en België bedraagt de geschatte levertijd doorgaans 2 tot 6 werkdagen. De uiteindelijke bezorging gebeurt meestal via PostNL in Nederland en bpost in België.

Binnen Europa is ook DHL Express beschikbaar, met een geschatte levertijd van 24 tot 72 uur. De toeslag bedraagt doorgaans € 25. Bij bestellingen van 12 of meer DermMatch-schijfjes is DHL Express gratis.

Voor bestemmingen buiten Europa hangt de levertijd af van het land, de douaneafhandeling en de lokale bezorgdienst.

Dit zijn indicatieve levertijden; vertragingen door logistieke omstandigheden of douanecontroles blijven mogelijk.

Bij standaardlevering wordt uw pakket voor de laatste bezorgstap doorgaans overgedragen aan de lokale postdienst.

In Nederland is dat meestal PostNL en in België bpost.

Na verzending ontvangt u een e-mail met trackinginformatie waarmee u de voortgang van uw pakket kunt volgen.

U kunt uw DermMatch-bestelling betalen met:

• Creditcard of debetkaart
• PayPal
• Bankoverschrijving

Heeft u vragen over de betaling? Neem gerust contact met ons op. We helpen u graag verder.

Kan een pakket niet worden bezorgd door een onvolledig adres, onjuiste gegevens, herhaalde afwezigheid, niet-afhaling of een geweigerde levering, dan kan het naar ons worden teruggestuurd.

Wanneer het pakket is teruggekeerd, bekijken we de mogelijkheid van een nieuwe verzending. Eventuele kosten voor herverzending delen we u vooraf mee.

Uw wettelijke rechten blijven uiteraard gelden wanneer een leveringsprobleem niet aan u te wijten is.

Bij een online aankoop hebt u als consument in principe het recht om binnen 14 kalenderdagen na ontvangst zonder opgave van reden de aankoop te herroepen. Laat ons binnen die termijn via e-mail weten dat u van dit recht gebruik wilt maken.

Voor producten die verzegeld zijn en om gezondheids- of hygiëneredenen niet geschikt zijn voor terugzending, kan een wettelijke uitzondering gelden wanneer de verzegeling na de levering is verbroken. De toepasselijkheid hiervan wordt volgens de wettelijke voorwaarden beoordeeld.

Bij een geldige herroeping betaalt u in principe zelf de rechtstreekse retourkosten, op voorwaarde dat u hierover vooraf bent geïnformeerd. Wij betalen de verschuldigde bedragen terug, inclusief de eventuele kosten van de goedkoopste standaardlevering. Extra kosten voor een uitdrukkelijk gekozen duurdere verzendoptie hoeven niet te worden terugbetaald.

Hebt u een verkeerd, beschadigd of gebrekkig product ontvangen? Dan blijven uw wettelijke rechten onverminderd gelden. Contacteer ons zodat we een passende oplossing kunnen bieden.

Ja. We bekijken graag voorstellen van verdelers, kapsalons, barbershops, haarklinieken, schoonheidssalons, cosmeticawinkels en webshops die DermMatch willen aanbieden.

Meer informatie vindt u op onze pagina DermMatch verkopen. U kunt ons ook rechtstreeks contacteren.

Bij elk DermMatch-schijfje ontvangt u drie EZ Applicators.

Op de bestelpagina kunt u ook een extra set van drie DermMatch EZ Applicators aanschaffen.

Hebt u nog een vraag? U kunt ons bereiken via de contactpagina of rechtstreeks per e-mail:

info@dermmatch.eu

We helpen u graag verder.